🔒 حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۵ شهریور ۱۴۰۵
۱. مقدمه
حریم خصوصی شما برای ما بسیار مهم است. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، محافظت و به اشتراک گذاشتن میکنیم.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات شخصی: نام، شماره تماس، آدرس پستی، ایمیل (در صورت ارائه)
- اطلاعات سفارش: لیست محصولاتی که خریداری میکنید، تعداد، وزن انتخاب شده
- اطلاعات پرداخت: ما اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم. پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
- اطلاعات دستگاه: نوع مرورگر، سیستم عامل، آدرس IP (فقط برای امنیت و تحلیل)
۳. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
- انجام سفارشات: ارسال محصولات به آدرس شما.
- ارتباط با مشتری: اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، تماسهای ضروری.
- بهبود خدمات: تحلیل دادهها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات.
- افزایش امنیت: تشخیص فعالیتهای غیرعادی و جلوگیری از کلاهبرداری.
- ارسال اطلاعیه: ارسال پیشنهادات ویژه و تخفیفها (در صورت رضایت شما).
۴. با چه کسانی اطلاعات را به اشتراک میگذاریم؟
ما هیچگاه اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما به اشخاص ثالث نمیفروشیم یا اجاره میدهیم. اطلاعات تنها در موارد زیر با طرفهای ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- شرکتهای پستی و لجستیک: برای ارسال کالا.
- درگاههای پرداخت: برای پردازش تراکنشهای مالی (فقط اطلاعات لازم).
- ارائهدهندگان خدمات ابری: برای ذخیرهسازی و مدیریت دادهها.
- نیروی انتظامی: در صورت الزام قانونی یا تهدید امنیتی.
۵. حفظ امنیت اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی زیر برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- ✅ رمزنگاری SSL/TLS برای همه ارتباطات
- ✅ احراز هویت دو مرحلهای برای حسابهای کاربری
- ✅ بهروزرسانی منظم سیستمها و نرمافزارها
- ✅ محدود کردن دسترسی به دادهها بر اساس نیاز
- ✅ نظارت مستمر بر فعالیتهای مشکوک
۶. حقوق شما
شما به عنوان کاربر، حقوق زیر را دارید:
- دسترسی: حق دسترسی به اطلاعاتی که درباره شما ذخیره شده.
- اصلاح: حق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست.
- حذف: حق درخواست حذف اطلاعات (حق فراموشی).
- اعتراض: حق اعتراض به پردازش دادهها در موارد خاص.
- انتقال: حق دریافت اطلاعات به صورت ساختاریافته و رایج.
۷. کوکیها
ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکنیم:
- کوکی اجباری: برای عملکرد صحیح سایت (حذف نشدنی).
- کوکی عملکردی: برای تحلیل ترافیک و بهبود سایت.
- کوکی تبلیغاتی: برای نمایش تبلیغات مرتبط (قابل کنترل توسط شما).
شما میتوانید تنظیمات کوکی مرورگر خود را تغییر دهید یا از افزونههای مسدودکننده کوکی استفاده کنید.
۸. کودکان زیر ۱۳ سال
خدمات ما مخصوص کودکان زیر ۱۳ سال نیست و هیچگونه اطلاعاتی از کودکان بدون رضایت والدین جمعآوری نمیشود.
۹. تغییرات این سیاست
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. هرگونه تغییر مهم در اطلاعیهای که روی سایت قرار میدهیم، اعلام خواهد شد. استفاده شما از سایت پس از تغییرات، نشاندهنده پذیرش آن است.
۱۰. تماس با ما
اگر سوالی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید یا میخواهید درخواستی مبنی بر دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود داشته باشید، لطفاً از طریق راههای زیر با ما تماس بگیرید:
- 📞 تلفن: ۰۱۲۳-۴۵۶-۷۸۹۰
- ✉️ ایمیل: privacy@rice-store.ir
- 💬 تلگرام: @ricestore_minoodasht
ما تلاش میکنیم درخواستها را در کمتر از ۳۰ روز کاری بررسی و پاسخ دهیم.
۱۱. آخرین بهروزرسانی
این سیاست حریم خصوصی در تاریخ ۵ شهریور ۱۴۰۵ برای اولین بار منتشر شد و آخرین تغییرات در همان تاریخ اعمال شده است.